Контрольная - концепции и теории мотивации, управление конфликтной ситуацией наименование предприятия,деловая ситуация 4

СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 3
1.1 Концепции и теории мотивации 3
1.2 Управление конфликтной ситуацией 3
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8
2.1. Наименование предприятия, его организационно-правовая форма, подчиненность, виды деятельности и основные виды продукции; 8
2.2. Краткая характеристика миссии предприятия и целей подсистем предприятия; 9
2.3. Схема организационной структуры управления предприятием, ее характеристика, тип, недостатки и достоинства; предложения по совершенствованию существующей организационной структуры предприятия; изображение рекомендуемой структуры управления данным предприятием и выявленные преимущества предложенной структуры по сравнению с существующей оргструктурой; 9
2.4. Оценка стиля управления руководителей и специалистов (2-3 человек) при помощи тестов и составленная решетка ГРИД для выбранных управленцев; 14
2.5. Характеристика системы мотивации персонала, оценка удовлетворенности размерами, гласностью и объективностью оценки труда. 17
3. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ – ДЕЛОВАЯ СИТУАЦИЯ 4 20
Университетские друзья Сергей, Андрей, Ольга и Глеб не виделись с тех пор, как окончили университет пять лет назад, и после вечера встречи однокурсников решили побеседовать друг с другом, вспомнить жизнь в университете и рассказать о том, как у них идут дела сейчас. Воспоминания не заняли много времени, разговор о текущей жизни представил гораздо больший интерес.
«Мне ужасно надоела моя работа, — сказал Глеб, — сначала, когда я пришел в издательство, мне казалось, что меня ждет интересная и разнообразная деятельность. Кстати, все так и было, пока я не стал начальником отдела. Теперь я потонул в море административной работы, должен отдавать команды подчиненным, что мне доставляет мало удовольствия. И домой прихожу, когда мои уже спят. С друзьями встретиться некогда. Я согласен меньше получать, лишь бы быть более свободным и иметь меньше ответственности. Может быть, кому-то и нравится командовать. Но это, видно, не для меня».
«Не знаю, достаточно ли тебе твоей зарплаты. А я совсем не удовлетворена тем, что мне платят. Хотя денег на жизнь мне хватает. Но не в этом самое главное. Я уже работаю пять лет в институте, все меня знают, участвовала в написании двух монографий, а получаю столько же, сколько и племянник директора, который только в этом году пришел к нам после окончания заочного института. И вообще, я сделала вывод для себя в последнее время, что руководство мало обращает внимания на то, кто, сколько дает институту. Я надеялась сделать быструю карьеру. Но почти не вижу движения кадров. На руководящие должности в основном принимают со стороны. При первой же возможности получить продвижение на стороне — уйду».
«Я тоже пытался сделать карьеру, — перебил Ольгу Сергей, — старался из последних сил. И даже дорос до позиции маленького начальника. А потом понял, что перспектив роста у меня практически нет, и решил начать трудиться простым рабочим, деньгу заколачивать. И получается совсем неплохо. Зарплата у меня приличная. Отработал свое — и отдыхай, живи в свое удовольствие. Семьи я своей не завел, зато друзей полно. По воскресеньям в футбол гоняем. Бывает, что вместе вечером на стадион ходим. И отпуск вместе на лодках проводим. Уха, костер, песни, свежий воздух. Что еще надо! Так что я своей работой доволен».
«Удивительные вы все люди. Все о деньгах да о карьере. Как будто ничего другого на работе нет. Конечно, когда я сразу после университета гроши получал, было плохо. Но сейчас зарплата нормальная, однако, радости от этого не испытываю. Сидят пять человек в тесной комнате, мой сосед курит беспрерывно и выходить из комнаты не собирается. Начальник вечно лезет со своими рекомендациями. Я его голос уже слышать не могу. Единственное, что удерживает, так это то, что работа интересная, а также то, что в последнее время я получаю хорошие результаты. Ну, и жена будет против, если я захочу уйти. Как-никак, садик, больница и путевки в санаторий во время отпуска обеспечены. Так что приходится мириться. А что поделаешь, нужно думать о будущем» - так закончил свой монолог Андрей.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 24