Диплом - сущность общения и его специфика в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ ОБЩЕНИЯ И ЕГО ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ 6
ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ 14
ГЛАВА 3 ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ И СТАНОВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55

 

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Общение – тонкий, многоплановый процесс установления и развития межличностных контактов, обусловленный совместной жизнью, деятельностью людей, их отношениями, которые складываются по самым различным поводам. Вне общения невозможно понять и проанализировать процесс личностного становления отдельного человека, нельзя проследить закономерности всего общественного развития.
Применительно к деятельности правоохранительных органов общение в ряде случаев выполняет особый, самостоятельный вид профессиональной деятельности, например, когда речь идет о допросе, очной ставке. Необходимо также подчеркнуть еще одну важную особенность: оно нередко протекает в особом процессуальном режиме с соблюдением определенных, строго очерченных форм коммуникации.
Сотрудник органов внутренних дел как субъект всевозможных межличностных контактов активно участвует в различных видах профессионального общения. Ему постоянно приходится вступать в контакты с различной категорией граждан, с должностными лицами, с руководителями местных органов власти. Общение со многими из них в определенной мере опосредованно влияет на принятие решений организационного, процессуального характера и в целом на всю его деятельность.
Поэтому, говоря о профессиональном общении сотрудника органов внутренних дел, необходимо учитывать не только его процессуальные (допрос, очная ставка и т.д.), но и непроцессуальные формы, в основе которых лежат принятые в обществе, в той или иной социальной среде правила речевого поведения, устойчивые этикетные формулы обращения. В контексте подобных весьма распространенных случаев следует говорить о непроцессуальном общении сотрудника органов внутренних дел.
Любая профессиональная деятельность, так или иначе, связана с общением, в том числе, работа сотрудников органов внутренних дел. Сложность и непредсказуемость работы сотрудников органов внутренних дел вызывает к жизни необходимость обращения к проблеме исследования профессионального общения, его содержания и особенностей, непредвиденных ситуаций, возникающих при взаимодействии с коллегами по службе, подозреваемыми, преступниками. Сотрудник органов внутренних дел должен обладать выдержкой, тактом, знать основы профессиональной этики, уметь использовать психологические приемы в проблемных ситуациях, требующих решительности и четкости их разрешения.
Чтобы профессиональное общение сотрудника органов внутренних дел было эффективным и успешным, он обязан разбираться в психологии общения, обладать умением делать выводы на основании фактов и собственных наблюдений.
Актуальность исследования психологических особенностей профессионального общения сотрудников органов внутренних дел подтверждается, во-первых, требованиями времени, во-вторых, спецификой самой профессии. Работа сотрудника органов внутренних дел, следователя, эксперта не терпит ошибок. В работе требуется умение понимать психологию самых различных групп людей и действовать сообразно ситуации.
Исходя из актуальности темы дипломного исследования и степени ее разработанности, с учетом имеющихся потребностей в работе была поставлена следующая цель: рассмотреть сущность общения и его специфику в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел в Республике Беларусь.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1) раскрыть общение и его характерные особенности;
2) охарактеризовать профессиональное общение сотрудников органов внутренних дел;
3) определить приоритетные направления развития и становления коммуникативной и профессиональной компетенции сотрудников органов внутренних дел.
Поставленная цель и задачи исследования разрешаются на основе использования комплекса общенаучных, частных и специальных методологических принципов познания социально-правовых явлений, а также применения в процессе исследования были использованы частно-научные методы: сравнительно-правовой, формально-логический, технико-юридический, метод логического анализа, метода правового моделирования, аналитической обработки нормативного материала, его комментариев и иных методов научного исследования.
Объектом исследования дипломной работы является профессиональная деятельность коммуникации органов внутренних дел в Республики Беларусь
Предметом изучения дипломной работы составляют закономерности организации и функционирования данного института, проблемы его компетенции, задачи и перспективы в решении вопросов.
Работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников.