Курсовая - основные формы проведения интервью

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… 4
1. ИНТЕРВЬЮ КАК МЕТОД СБОРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ……5
1.1 Содержание и сущность интервью……………………………………… 5
1.2 Виды и формы проведения интервью………………………………….. 8
2. ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИИ ОАО «ЭЛЕМА»…14
2.1 Характеристика хозяйственно-экономической деятельности предприятия14
2.2 Проведение интервьюирования покупателей
продукции предприятия……………………………………………………… 18
3. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЯ28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………. 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………… 34