Отчет - вводное занятие, организация деятельности туристической (экскурсионной) организации ООО «Вегатур» - МКП

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ (ЭКСКУРСИОННОЙ) ОРГАНИЗАЦИИ 7
2. ИЗУЧЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ ЭКСКУРСИОННОЙ И ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ (ЭКСКУРСИОННОЙ) ОРГАНИЗАЦИИ 12
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ФОРМИРОВАНИЕ, ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРА 15
4. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКОЙ (ЭКСКУРСИОННОЙ) ОРГАНИЗАЦИИ 24
5. ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРА И ОКАЗАНИЕ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЯ 53

 

ВВЕДЕНИЕ

Преддипломная практика является составной частью образовательного процесса по подготовке специалистов, организуется и проводится в тесном взаимодействии с организациями (предприятиями), для которых ведется подготовка специалистов.
База практики – ООО «Вегатур».
Отношения в сфере туризма регулируются нормативными правовыми актами. В соответствии со ст. 1 Закона Республики Беларусь от 10.01.2000 № 361-З«О нормативных правовых актах Республики Беларусь» нормативный правовой акт – это официальный документ установленной формы, принятый (изданный) в пределах компетенции уполномоченного государственного органа (должностного лица) или путем референдума с соблюдением установленной законодательством Республики Беларусь процедуры, содержащий общеобязательные правила поведения, рассчитанные на неопределенный круг лиц и неоднократное применение. Юридическая сила нормативных актов определяет соподчиненность актов законодательства, а также их реальную возможность воздействовать на общественные отношения.
Нормативные правовые акты, регулирующие туристические правоотношения, могут быть дифференцированы по юридической силе и выстроены в иерархию. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 11 ноября 2021 г. № 129-З «О туризме» (далее – Закон Республики Беларусь «О туризме»). Законодательство о туризме основывается на Конституции Республики Беларусь и состоит из Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона о туризме и иных актов законодательства.
Основным отраслевым нормативным правовым актом является Закон Республики Беларусь от 11 ноября 2021 г. № 129-З «О туризме». Закон содержит 42 статей, объединенных в 7 глав, и регулирует общественные отношения, возникающие:
– при осуществлении юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями туристической деятельности;
– совершении физическими лицами туристических путешествий;
– экскурсионном обслуживании;
– организации и обеспечении безопасности в сфере туризма.
К актам Президента Республики Беларусь, регулирующим собственно туристические правоотношения, относятся указы Президента Республики Беларусь:
от 02.06.2006 № 371 «О некоторых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь»;
от 2.06.2006 № 372 «О мерах по развитию агроэкотуризма в Республике Беларусь»;
от 19.03.2006 № 154 «Об освобождении от обложения налогом на добавленную стоимость оборотов по реализации на территории Республики Беларусь путевок на санаторно-курортноелечение и оздоровление населения».
К актам Совета Министров Республики Беларусь, регулирующим отношения в сфере туризма, относятся постановления:
от 05.10. 2010 № 1431 «Об утверждении типовой формы договора оказания туристических услуг»;
от 18.06. 2004 № 730 «Об утверждении положений о порядке создания туристических зон и ведения государственного кадастра туристических ресурсов Республики Беларусь» (в ред. постановления Совета Министров от 19.07.2007 № 922);
от 12.07.2007 № 895 «Об утверждении положения о порядке и условиях проведения профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов и гидов-переводчиков,и о порядке ведения национального реестра экскурсоводов и гидов-переводчиков Республики Беларусь» (в ред. постановления Совета Министров от 23.12.2008 № 2010);
от 29.06.2007 № 818 «Об утверждении типового договора на оказание услуг в сфере агроэкотуризма» и др.
Основными нормативными правовыми актами Министерства спорта и туризма Республики Беларусь, других республиканских органов государственного управления в сфере туризма являются:
постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 10.07.2007 № 17 «Об утверждении инструкции о порядке проведения инструктажа о соблюдении правил личной безопасности туриста» (в ред. постановлений Министерства спорта и туризма от 01.09.2010 № 36, от 31.01.2011 № 1);
постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 28.11.2008 № 29/123 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения специального мониторинга въездного туризма в Республике»;
постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21.07.2011 № 73 «Об утверждении Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов “Гигиенические требования к условиям и организации осуществления физическими лицами и сельскохозяйственными организациями деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма”»;
постановление Министерства образования Республики Беларусь от 17.07. 2007 № 35а «Об утверждении инструкции об организации участия обучающихся учреждений образования в туристских походах и экскурсиях» и другие.
Для разработки новых нормативных правовых актов, в т.ч. и отраслевых стандартов, необходимо обоснование их разработки и применения, которое осуществляется с помощью анализа мониторинга деятельности предприятий индустрии гостеприимства. Мониторинг предприятий индустрии гостеприимства проводится органами государственного управления и включает в себя контроль за соблюдением трудового, налогового, экономического и иного законодательства [17].