Курсовая - определение конкурентоспособности товара (услуги) - АСвязи

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Понятие и критерии оценки конкурентоспособности товара в маркетинге 5
2 Методика определения конкурентоспособности товара 12
3 Оценка конкурентоспособности услуг организации ООО «Тейлормаркет» 22
3.1 Организационно – экономическая характеристика ООО «Тейлормаркет» 22
2.2 Анализ конкурентоспособности услуг предприятия 30
3.3 Разработка рекомендаций для повышения конкурентоспособности услуг организации 33
Заключение 40
Список использованных источников 43
Приложения 45

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе социального и экономического развития страны проблема конкурентоспособности продукции и услуг носит универсальный характер. Многое в экономической и социальной жизни нашей страны и фактически каждого потребителя зависит от того, как хорошо решается проблема конкурентоспособности товара. Конкурентоспособность товара или услуг разностороннее понятие и касается всех сфер деятельности, а именно финансовые, маркетинговые, производственные характеристики предприятия.
В настоящее время для новых и существующих предприятий большое значение оказывает прогнозирование возможности развития и повышения конкурентоспособности выпускаемых товаров. Это способствует совершенствованию качества товара или услуг, а также использованных технологий в процессе создания товара. Товар – все то, что способно удовлетворить потребность человека и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это может быть физические объекты, услуги, места, организации и идеи. Ф. Котлер.
Услуга – это неосязаемая выгода или мероприятие, которые одно лицо может предложить другому и которые не приведут к завладению чего-либо. Ф. Котлер.
Конкуренция – форма взаимного соперничества субъектов рынка. Соперничество субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно сдерживают возможность каждого из них односторонне влиять на общие условия обращения продукции на соответствующем рынке.
Таким образом, актуальность выбранной темы обуславливается тем, что рынок не стоит на месте, он подвержен переменам и развитию, что требует высокого уровня конкурентоспособности. Чтобы обеспечить высокий уровень конкурентоспособности организации, необходимо иметь особое превосходство хотя бы в одной сфере по отношению к своим непосредственным конкурентам, обладать определенными отличительными чертами, т.е. конкурентными преимуществами, которые необходимо не только найти, но и удержать, что сложнее.
Объект исследования – ООО «Тейлормаркет».
Предмет исследования – конкурентоспособность товаров и услуг организации.
Поставленная цель работы обусловила решение следующих задач:
 изучить понятие и критерии оценки конкурентоспособности товара в маркетинге;
 изучить методику определения конкурентоспособности товара;
 дать оценку конкурентоспособности услуг организации ООО «Тейлормаркет».
При написании курсовой работы были использованы общенаучные методы исследования: аналитический, сбора и анализа информации, статистический, метода наблюдения и группировки, а также другие.
Теоретической и методической основой курсовой работы послужили учебники, учебные пособия, таких авторов как Н. М. Розанова, С. А. Пелих, А. И. Гаев, Н. Ю. Круглова, М. И. Круглов и др., а также материалы периодических изданий, раскрывающие вопросы конкурентоспособности товаров и услуг.
Информационной базой послужили данные бухгалтерской и статистической отчетности ООО «Тейлормаркет» за 2018 – 2020 гг., данные пояснительных записок и аналитического учета предприятия.