Курсовая - социально-психологический климат коллектива как фактор социальной среды организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ 5

1.1 Понятие социально-психологического климата 5

1.2 Факторы, влияющие на социально-психологический климат в коллективе 7

1.3 Роль руководителя в формировании социально-психологического климата 9

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ООО «ФОРТЕСИТИ» 11

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ФортеСити 11

2.2 Анализ социальной политики 15

2.3 Оценка социально-психологического климата в коллективе организации 17

ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ООО «ФОРТЕСИТИ» 21

3.1 Мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе 21

3.2 Эффективность предложенных мероприятий 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26

ПРИЛОЖЕНИЕ А Организационная структура управления ООО «ФортеСити» 28

 ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках ООО "ФортеСити" за 2013 г……29

ПРИЛОЖЕНИЕ В Отчет о прибылях и убытках ООО "ФортеСити" за 2014 г………33

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Тест-опросник……35

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы исследования продиктована возросшим в настоящее время интересом к изучению психологических аспектов управленческой деятельности. Важнейшей сферой в пространстве социальных отношений в организации является взаимодействие внутри трудового коллектива. Атмосфера коллектива в организации в отечественной психологии определяется понятием «социально-психологический климат», в зарубежной психологии для описания того же феномена используется термин «организационный климат». Для обозначения психологического состояния группы в психологической литературе используются также такие понятия, как «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др. 

Положительный, здоровый социально-психологический климат способствует стремлению трудиться с желанием и высокой самоотдачей, а нездоровый, отрицательный резко снижает трудовую мотивацию. От социально-психологической атмосферы в коллективе, специфики организационной культуры во многом зависит не только эффективность совместной деятельности, выражающейся в экономических показателях, но также отношение сотрудников к своей работе, эмоциональный настрой, внешняя мотивация и, в конечном итоге, удовлетворенность работой. Социально-психологический климат играет существенную роль в повышении эффективности функционирования коллектива, объединенного общей целью. 

Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом, поэтому повышение состояние социально-психологического климата – одна из ведущих задач руководителя. Он отвечает за создание в коллективе рабочей атмосферы и чувства уверенности в завтрашнем дне.

 Гипотеза: достижение благоприятного социально-психологического климата связано с формированием и развитием корпоративной культуры. 

Объектом исследования является ООО «ФортеСити».

Предмет исследования – управление социальным развитием трудового коллектива.

Цель написания курсовой работы состоит в рассмотрении и выявлении путей совершенствования социально-психологического климата коллектива как фактора социальной среды организации. 

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий ряд взаимосвязанных задач:

- дать определение социально-психологического климата коллектива;

- определить основные факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива;

- изучить роль руководителя в формировании социально-психологического климата в коллективе;

- дать краткую характеристику ООО «ФортеСити»;

- проанализировать социально-психологический климат в коллективе предприятия;

- предложить мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе предприятия.

Методологической и теоретической основой курсовой работы явились работы отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, маркетинга и экономики. Информационную базу работы составили материалы ООО «ФортеСити».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений.

В первой главе «Теоретические основы изучения социально-психологического климата» рассмотрено понятие социально-психологического климата в коллективе; определены факторы, на него влияющие и изучена роль руководителя в формировании социально-психологического климата.

Во второй главе «Анализ социально-психологического климата в ООО «ФортеСити» приведена краткая характеристика предприятия, представлены основные показатели финансовой деятельности организации, проведен анализ социально-психологического климата в коллективе».

В третьей главе «Направления совершенствования социально-психологического климата в ООО «ФортеСити» предложены рекомендации по повышению эффективности социально-психологического климата и определена эффективность предложенных мероприятий.