Курсовая работа- Имидж предприятия - анализ и разработка мероприятий по его улучшению ОАО «Нафтан»

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Понятие, роль и виды имиджа организации 5
1.2. Этапы формирования имиджа организации 11
1.3. Методы оценки имиджа организации 13
2 АНАЛИЗ ИМИДЖА ОАО «НАФТАН» 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Нафтан» 17
2.2 Оценка имиджа ОАО «Нафтан» 20
3 ОСНОВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ИМИДЖА ОАО «НАФТАН» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 35

 

ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях успех организации зависит от многих факторов и, в частности, от существующего и / или сформированного имиджа фирмы. Впрочем, формирование положительного имиджа и высокой репутации компании – это длительный и сложный процесс, который является одним из основных компонентов обеспечения конкурентоспособности.
Поэтому, формирование имиджа организации является одной из актуальных задач современного управления организацией. Вопрос роли и значения имиджа предприятий в их деятельности и деловой активности является предметом исследования как зарубежных, так и отечественных авторов. Уровень конкурентоспособности на рынках любого предприятия непосредственно зависит от наличия у него положительного имиджа, который способен привлекать как партнеров и инвесторов, так и расширять потребительскую базу.
За счет этих процессов происходит облегчение доступа организации к финансовым, материальны, человеческим, а также информационным ресурсам. Хорошая репутация организации усиливает «рыночную власть», сопротивление различных контактных групп предприятию на рынке сокращается.
Несмотря на значительный научный потенциал, ряд вопросов, связанных с новейшими технологиями управления и формирования имиджа, требуют дальнейшего совершенствования, что и обусловило актуальность исследования.
Объектом исследования является ОАО «Нафтан».
Предметом исследования является оценка и формирование имиджа организации ОАО «Нафтан».
Цель курсовой работы заключается в разработке мероприятий по улучшению имиджа ОАО «Нафтан».
Для достижения поставленной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
– рассмотреть основы формирования имиджа организации;
– провести анализ имиджа ОАО «Нафтан»;
– предложить основные мероприятия по улучшению имиджа ОАО «Нафтан».
Научная значимость изучения темы заключается в возможности глубокого анализа и понимания механизмов формирования и улучшения имиджа предприятия в условиях современного рынка. Исследование предоставляет ценные данные о том, как восприятие стейкхолдерами и общественностью корпоративной социальной ответственности, качества продукции и прозрачности управления влияет на общий имидж компании. Также, изучение этой темы способствует разработке эффективных стратегий и тактических мероприятий, которые могут быть применены для улучшения имиджа не только ОАО «Нафтан», но и других предприятий в отрасли.
Практическая значимость данного исследования выражается в возможности применения полученных знаний и рекомендаций на практике. Разработанные мероприятия и проекты, например, проект «Зеленый Нафтан», могут быть реализованы компанией для улучшения ее имиджа, укрепления позиций на рынке, улучшения отношений с местными сообществами и повышения уровня экологической осознанности. Это, в свою очередь, способствует укреплению репутации ОАО «Нафтан» как социально ответственного и экологически осознанного предприятия, что положительно скажется на его конкурентоспособности и долгосрочной устойчивости.
В процессе подготовки курсовой работы использовалась справочная и учебная литература, а также статистические материалы ООО «Нафтан».
Методика исследования основана на использовании контент-анализа, различных источников научной и специальной литературы. В процессе обработки статистической информации применялся ряд специальных методов - сравнение, группировка, метод экономического анализа и др.