Диплом - внедрение системы менеджмента качества управления персонала (на примере ООО Мотехсавтозапчасти - ИПД

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4
Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 6
1.1 Сущность и содержание функций и методов управления персоналом 6
1.2 Принципы системы менеджмента качества управления персоналом 20
Раздел 2 Оценка системы менеджмента качества на ООО «Мотехсавтозапчасти» как субъекте хозяйствования 26
2.1Организационно – экономическая характеристика ООО «Мотехсавтозапчасти» 26
2.2 Анализ уровня качества управления персоналом на ООО «Мотехсавтозапчасти» 38
2.3 Особенности системы менеджмента качества на ООО «Мотехсавтозапчасти» 41
Раздел 3 Направления совершенствования системы менеджмента качества управления персоналом на ООО «Мотехсавтозапчасти» 51
3.1 Совершенствования системы менеджмента качества управления персоналом на ООО «Мотехсавтозапчасти» 51
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий системы менеджмента качества управления персоналом на ООО «Мотехсавтозапчасти» 61
Заключение 65
Список использованной литературы 68
Приложения 73

 
ВВЕДЕНИЕ

Социально-экономические реформы, проводимые в Республике Беларусь, ведут к радикальным переменам в жизни общества. Коренным образом меняется характер деятельности всех уровней управления; изменяется структура и функции государственных органов власти; развивается негосударственный сектор в сфере социального обслуживания потребителей, в результате чего у населения появляется возможность реального выбора форм и методов решения своих жизненно важных проблем.
Персонал является важной составляющей формирования эффективной стратегии современной организации, а управление персоналом частью общей системы управления организацией. Такой многосторонний сложный процесс, как управление персоналом, имеет свои особенности и закономерности и направлен на формирование социальной политики, создание социального партнерства и доверия между работниками и работодателями.
В настоящее время управление персоналом – одна из важных проблем менеджмента любого предприятия, заинтересованного в повышении эффективности своей деятельности. Благодаря системе управления персоналом, происходит улучшение методов работы с персоналом и внедрение опыта как зарубежных стран, так и отечественной науки.
На современном этапе развития научно-технического прогресса огромное значение имеет человеческий фактор. При современной нестабильной социально-экономической ситуации в государстве – это главный стратегический ресурс любой компании в борьбе с конкурентами и решающее условие успешного функционирования любого предприятия или торговой компании.
Актуальность темы дипломной работы обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержания труда. Однако, недостаточная степень развития внутреннего потенциала экономики страны, отсутствие условий и стимулов для развития человеческого капитала вынуждают вновь и вновь обращаться к проблемам исследования вопросов системы управления персоналом.
Управление персоналом  системное, планомерное организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения рабочей силы на уровне предприятий в целях обеспечения эффективного функционирования и всестороннего развития занятых работников.
Объектом дипломной работы является системы менеджмента качества управления персонала в ООО «Мотехсавтозапчасти».
Предметом является процесс совершенствования системы менеджмента качества управления персонала в ООО «Мотехсавтозапчасти»
Для реализации поставленной цели необходимо определить следующие задачи:
 рассмотреть сущность и содержание функций и методов управления персоналом;
 провести анализ уровня качества управления персоналом;
 предложить пути совершенствования системы управления персонала в ООО «Мотехсавтозапчасти».
Информационную базу исследования составили бухгалтерская отчетность предприятия за 2019 и 2021 годы, публикации периодических изданий, материалы научных конференций, справочные пособия и другие источники информации.
Основными методами исследования являются: описания, систематизации, классификации, аналитический метод, метод сравнительного анализа, статистический, графический, метод сбора фактов.