Курсовая - управление маркетингом в организации и факторы его эффективности ЗАО «БНБК» - БГУ ИБ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ 5
1.1 Маркетинг в деятельности организации 5
1.2 Сущность и основные концепции управления маркетингом 8
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «БНБК» 16
2.2 Критерии оценки и факторы эффективности управления маркетингом в организации 20
2.3 Проблемы повышения эффективности управления маркетингом в организации и пути их решения 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ А 36
ПРИЛОЖЕНИЕ Б  38

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг становится все более важной сфе¬рой деятельности для отече-ственных товаропроиз¬водителей. Это обусловлено ростом конкурентного давления со стороны зарубежных компаний, быст¬рым развитием информационных технологий, на¬сыщением многих рынков товарным предложением, развитием новых форм торговли, ростом компетент¬ности и осведомленности потребителей. Первооче¬редной задачей становится не только производство качественного продукта (услуги), но и его ориента¬ция на запросы и предпочтения определенных це¬левых сегментов, выделение из ряда аналогов, завоевание долгосрочных конкурентных позиций.
Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление про-изводственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура) к требованиям потребителей на рынке.
В условиях перехода к рыночной экономике служба маркетинга - это важнейшее звено в управлении предприятием, которое совместно с другими службами создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли.
Система управления маркетингом на предприятии подвержена воздей-ствию многих факторов: политическая неустойчивость, непредсказуемая внешняя среда, изменение конкурентных позиций и т.д. Цели маркетинговой деятельности всегда направлены на то, чтобы превратить потребности покупателей в прибыль (доходы) предприятия и достичь конкретных результатов на определенных рынках. Направление и характер целей предприятия изменяется под влиянием быстрых темпов научно-технического прогресса, быстрого изменения спроса потребителей, усложнения производства и роста его масштабов и прочих факторов. Именно поэтому целесообразно проводить постоянный мониторинг и оценку эффективности системы управления маркетингом в целях контроля и, в случае необходимости, корректировки маркетинговых планов для избежания негативных последствий в перспективе.
Актуальность написания данной темы курсовой работы вызвана тем, что главная задача маркетинговой деятельности – получение прибыли от реализа-ции продукции предприятия.
Объектом исследования является маркетинговая деятельность ЗАО «БНБК».
В качестве предмета исследования выступает управление маркетингом на ЗАО «БНБК».
Исходя из поставленной цели курсовой работы, необходимо решить следующие задачи:
 раскрыть содержание маркетинга в деятельности организации;
 изучить сущность и основные концепции управления маркетингом;
 дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
 описать критерии оценки и факторы эффективности управления мар-кетингом в организации;
 выявить проблемы повышения эффективности управления маркетин-гом в организации и пути их решения.
В ходе исследования использовались общенаучные методы познания, а также приемы и способы экономического анализа (балансовый метод, наблю-дение, сравнение, группировка).