Курсовая - личные продажи в условиях цифровизации экономики - БГУ

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ В МАРКЕТИНГЕ 8
1.1 Содержание понятия «личная продажа» в маркетинге 8
1.2 Этапы личной продажи в маркетинге 10
1.3 Функции и виды личных продаж 13
ГЛАВА 2 МИРОВОЙ ОПЫТ РАЗВИТИЯ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ 16
2.1 Государственное регулирование личных продаж в условиях цифровизации экономики 16
2.2 Международный опыт личных продаж 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26

 
ВВЕДЕНИЕ

Одной из главных тенденций современного мира является стремительный рост сети интернет и его проникновение в самые разнообразные сферы общества. Закономерным следствием развития всемирной информационной сети и экономики стало появление новой формы предпринимательской деятельности, основанной на использовании электронных технологий и телекоммуникационных возможностях электронных сетей – электронной торговлей.
С технической точки зрения белорусский интернет готов к развитию электронной торговли. Территория охвачена в достаточной мере: наблюдается быстрый рост числа пользователей сети и развитие информационно-коммуникационных технологий, что положительно влияет на количество потенциальных покупателей, использующих для покупок виртуальное пространство.
Наиболее эффективный способ использования маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы скоординировать все средства маркетинговых коммуникаций. Если орудия рекламы, стимулирования сбыта, телефонного и прямого маркетинга скоординированы, работа в области совершения продаж облегчается. Кроме того, обратная связь с клиентурой, которая часто возникает у торгового персонала, может обеспечить получение своевременной ценной информации, которую специалисты по маркетингу могут использовать для улучшения работы в сфере коммуникации.
Актуальность личных продаж возрастает с каждым годом. Если раньше они как средство комплекса маркетинговых коммуникаций активно использовались только на рынках товаров промышленного назначения, то сегодня личными продажами заканчивается любой процесс принятия решения о покупке – конечными или организационными покупателями на рынке товаров и услуг.
Владение технологией продажи необходимо всем специалистам – розничным торговцам, специалистам по рекламе, всем тем, кто ориентирован на формирование долгосрочных отношений со своими клиентами и покупателями.
Объект исследования: личные продажи.
Предмет исследования: организация личных продаж в условиях цифровизации экономики.
Задачами курсовой работы являются:
– рассмотреть теоретические основы личных продаж в маркетинге;
– провести анализ мирового опыта развития личных продаж в условиях цифровизации экономики.
При написании курсовой работы использовались методы исследования: анализ, сбор материала по теме исследования, методы сравнительного анализа, обобщения, изучение научной литературы и нормативных документов.
При написании работы использовались нормативно-правовые документы, учебные пособия, монографии и статьи по исследуемой теме.
Курсовая работа состоит из двух глав.
В первой главе рассмотрели теоретические основы личных продаж в маркетинге, их функции и типы.
Во второй главе провели анализ развития личных продаж в условиях цифровизации экономики.