Курсовая - аутсорсинг и перспективы его развития в Республике Беларусь – БГУ

ОГЛАВЛЕНИЕ

 ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И ВИДЫ АУТСОРСИНГА 6
1.1 Исторические аспекты, принципы и виды аутсорсинга 6
1.2 Преимущества и недостатки аутсорсинга 13
ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ АУТСОРСИНГА НА РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ. ОФФШОРНОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ (IT-АУТСОРСИНГ) 18
ГЛАВА 3 БЕЛОРУССКИЙ РЫНОК АУТСОРСИНГА И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

 
ВВЕДЕНИЕ

 Актуальность темы курсовой работы. Конкуренция между фирмами стремительно увеличивается изо дня в день, и каждое предприятие стремится увеличить качество продукции и качество предлагаемых услуг при наименьших затратах. Научно-технический прогресс и экономическая мысль не стоят на месте, так что каждой организации приходится успевать за новыми идеями и технологиями, делать свою работу на отлично, дабы не проиграть в конкурентной борьбе.
Наша страна на данный момент испытывает на себе трудности кризиса, во время которого фирмы всеми способами пытаются уменьшить издержки и повысить эффективность деятельности организации, что необходимо для развития экономики любой страны. Использование аутсорсинга является одним из рациональных способов для выхода из него.
Сущность аутсорсинга основывается на идее экстернализации бизнес-процессов и концепции виртуальной организации, предполагающих разделение функций организации на основные и второстепенные, и дальнейшую передачу второстепенных функций внешней организации, которая специализируется на этих функциях и более эффективно решает поставленные перед ней задачи. Изначально аутсорсинг в малом бизнесе рассматривался как инструмент оптимизации издержек, используемый менеджментом организации для повышения ее эффективности. На основании сказанного выше можно сформулировать условия эффективной организации аутсорсинга:
1) правильный выбор бизнес-процесса для передачи внешнему оператору;
2) правильное определение степени передачи процесса аутсорсеру;
3) определение правильного сочетания рыночных и нерыночных методов в отношениях с аутсорсером;
4) правильный выбор аутсорсера;
5) корректно составленный договор об аутсорсинговом сотрудничестве.
Актуальность темы обусловлена тем, что сегодня на рынке эффективность деятельности является приоритетным направлением развития, и один из наиболее эффективных инструментов – грамотно составленная и продуманная организация менеджмента ресурсов предприятия. Во многом развитие менеджмента отечественных малых предприятий происходило стохастически, методом проб и ошибок, а научные методы организации и управления, основанные на изучении и внедрении передового отечественного и зарубежного опыта отечественными предпринимателями, по ряду причин практически не были востребованы.
В настоящее время ситуация коренным образом изменилась. Для продуктивной работы отечественных малых предприятий и своевременного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние и внутренние факторы ей необходима эффективная система менеджмента с учетом современных тенденции и практического опыта управления и одной из основных современных тенденций, можно считать использование аутсорсинга.
Значимость темы обусловлена тем, что управление деятельностью современных отечественных малых предприятий – сложная и многогранная сфера деятельности, которая требует непрерывного развития, совершенствования, а значит постоянного исследования и научного подхода к оценке эффективности его функционирования и возможности адаптации передового опыта.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1) изучить экономическую сущность аутсорсинга, сделав акцент на истории данного явления, его формах и видах, а также сферах применения;
2) раскрыть преимущества и недостатки аутсорсинга;
3) охарактеризовать особенности аутсорсинга на различных этапах развития компании, а также особенности оффшорного программирования (IT-аутсорсинга);
4) выявить перспективы развития белорусского аутсорсинга.
Объектом исследования является мировой рынок аутсорсинга.
Предметом исследования выступают тенденции и перспективы развития мирового и белорусского рынков аутсорсинга.
Методология исследования. В ходе исследования были использованы следующие общие методы научного познания: наблюдение, сравнение, исторический метод, экспериментальное изучение объекта, абстрагирование, метод анализа и синтеза.
Теоретические и практические аспекты создания и функционирования рынка информационно-технологических услуг рассматриваются во многих работах. В данной курсовой работе использовались научные труды Е. Н. Захаровой, Т. А. Мельниковой, А. С. Пекаря, О. С. Сергиени, Г. В. Турбана, К. А. Хотак и других. Большое количество данных предоставлено Национальным статистическим комитетом Республики Беларусь, а также аналитическими компаниями IDC и Gartner, аудиторско-консалтинговыми компаниями EY и Deloitte.
Поставленные цели и задачи определяют и структуру курсовой работы. Она состоит из введения, основной части, разделенной на три главы, и заключения. В завершение приводится список литературы, использованной при написании работы.
Общий объем курсовой работы составляет 35 страниц.