Курсовая - особенности позиционирования туристического продукта - БГУФК

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 5
1.1 Понятие туристического продукта 5
1.2 Позиционирование как элемент комплекса туристического маркетинга 9
2 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА ГКУП «МОГИЛЕВОБЛТУРИСТ» 17
2.1 Организационно-управленческая характеристика туристического предприятия ГКУП «Могилевоблтурист»» 17
2.2 Позиционирование туристического продукта организации 19
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА ГКУП «МОГИЛЕВОБЛТУРИСТ» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ  40

 

ВВЕДЕНИЕ

 В настоящее время стремительно развивается рынок туристических услуг и продуктов, характерными чертами которого являются динамичные изменения туристического спроса и предложения.
Позиционирование продукта посредством сегментации рынка является основой теории маркетинга в рамках клиенто-ориентированного подхода. Исследованию проблем сегментирования рынка и позиционирования товара посвящено значительное количество трудов, среди которых работы А. А. Паршина, А. Г. Тажигуловой, Дж. Траут, Чарльза Д. Шивы, И.Б. Удаловой и др., в которых изложенные общие принципы не отражают специфику данного вопроса в сфере туризма. В отмеченных работах не выделяются современные аспекты изменения поведения туристов как одной из категорий потребителей. Авторы научных статей Е. С. Овсянникова, Н. А. Зайцева, С. С. Малетин, Т.А. Четвергова, R.A. Lewis и др. рассматривают поведение потребителей через теорию поколений, разделяя модели потребительского поведения в зависимости от возраста. Ученые, обобщая поведенческие модели, не рассматривают их приложение к отдельным сферам жизнедеятельности человека, в частности, при выборе и осуществлении туристических поездок.
В практике деятельности современных турфирм наибольшее количество ошибок связано с реализацией комплекса маркетинга в целом и его основных элементов в частности. Одним из таких элементов традиционно является позиционирование, занимающее свое место между сегментированием рынка и продвижением туристических услуг.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что туристические компании в современных условиях испытывают жесткую конкуренцию, которая в ближайшие годы будет усиливаться. Поэтому достижение успеха возможно при соблюдении принципа «удовлетворение потребностей клиента и маркетинг». В случае наличия конкурентных предложений на туристическом рынке, туроператор, чтобы выгодно выделяться на их фоне, должен выделить и максимально популяризовать ряд конкурентных преимуществ разрабатываемого тура. Такая процедура в маркетинге называется дифференциацией. На основании избранного принципа дифференциации туроператор определяет свою позицию и организует соответствующие акции, направленные на позиционирование собственных туров.
Актуальность рассматриваемой проблемы, ее практическая значимость и недостаточная степень научной изученности определили выбор темы курсовой работы и послужили основой для формулирования ее цели и задачи.
Задачи курсовой работы:
1. Изучить теоретические аспекты позиционирования товара на рынке туристических услуг;
2. Провести анализ показателей развития туристического продукта;
3. Разработать мероприятия по позиционированию туристического продукта.
Объект исследования является ГКУП «Могилевоблтурист».
Предмет исследования – позиционирования товара на рынке туристических услуг.
Методология исследования основывалась на использовании диалектической логики и системного подхода. В процессе работы применялись общенаучные методы и приемы: анализ и синтез, методы классификации, группировки и сравнения, статистический анализ и др.