Курсовая - сегментирование рынка туризма и выбор целевого сегмента рынка

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА ТУРИЗМА 5
1.1 Общие принципы сегментирования рынка. Признаки, критерии и методы сегментации рынка 5
1.2 Этапы сегментирования 10
1.3 Особенности сегментирования в маркетинге туризма 12
2 СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА ТУРИЗМА ЧТСУП «СПОРТИНТУР» 16
2.1 Организационно-управленческая характеристика туристического предприятия ЧТСУП «Спортинтур»» 16
2.2 Сегментирование рынка туризма ЧТСУП «Спортинтур»» 20
3 ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО СЕГМЕНТА РЫНКА ЧТСУП «СПОРТИНТУР»» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 35

 

Сегодня мы воспринимаем туризм как самый массовый феномен ХХI века, как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое реально проникает во все сферы жизни и изменяет окружающий мир и ландшафт.
В связи с тем, что туризм является межотраслевой сферой экономики, охватывающей не только средства размещения, но и транспорт, связь, индустрию питания, развлечений и многое другое, эта сфера влияет на каждый континент, государство или город. Значение туризма для экономик разных стран связано прежде всего с теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития. Это, прежде всего создание рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект от туризма, т.е. его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Третье преимущество – рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней. Туризм также оказывает экономическое влияние на местную экономику, стимулируя экспорт местных продуктов.
Вопросами сегментирования рынка в научной экономической литературе занимались такие зарубежные и отечественные ученые, как Ф. Котлер, Г. Амстронг, Дж. Энджел, Ильин Е. П., Зозулев А. В. Принципы формирования маркетинговой стратегии на основе выделения целевого сегмента в туризме можно встретить в работах Квартальнова В. А., Дуровича А. П., Мальской М. П., Худо В. В., Цыбуха В. И., Чудновского О. Д.
Все вышеизложенное определило актуальность темы исследования.

Для достижения поставленной цели ставились и решались следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты сегментирования рынка туризма;
- провести сегментирования рынка туризма ЧТСУП «Спортинтур»;
- выбрать целевой сегмент рынка ЧТСУП «Спортинтур».
Объектом исследования является туристическая организация ЧТСУП «Спортинтур».
Предметом исследования являются сегментирование рынка туризма и выбор целевого сегмента рынка.
Методы исследования: конкурентный и сравнительный анализ, научно-исследовательский, поисковый метод.
При написании курсовой работы использовалось множество различных источников, с помощью которых можно увидеть, что теория не всегда совпадает с практикой. Основной литературой стала книга Н. И. Кабушкина «Менеджмент туризма», где достаточно хорошо раскрыто понятие и содержание системы туризма. В написании работы также использованы учебники таких авторов, как А. П. Дурович, М.Б. Биржаков, В. А Квартальнов, А.С. Запесоцкий и др.