Курсовая - жизненный цикл туристического продукта и маркетинговые действия на его этапах - БГУФК

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 5
1.1 Понятие и этапы жизненного цикла туристического продукта 5
1.2 Маркетинговая деятельность на различных этапах жизненного цикла турпродукта 8
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АЭРОБЕЛСЕРВИС» НА ЭТАПАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКТА 11
2.1 Организационно-управленческая характеристика туристического предприятия ООО «Аэробелсервис»» 11
2.2 Маркетинговая деятельность организации на этапах жизненного цикла туристического продукта 14
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АЭРОБЕЛСЕРВИС» НА ЭТАПАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКТА 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 22

 

ВВЕДЕНИЕ

 На современном этапе развития туристической отрасли специалисты, работающие в данной области, используют маркетинговые инструменты с учетом следующих положений: условия на рынке могут быть предвидены, созданы, и даже перенаправлены, путем искусственного, дальновидного планирования туристического продукта. То есть жизненный цикл каждого отдельного продукта может продлеваться и тщательно контролироваться. Следовательно, создатели туристических продуктов могут максимизировать свои результаты, зная, на каком этапе жизненного цикла находятся предлагаемые ими туристические продукты. При отсутствии подобной информации некоторые туристические продукты останутся без должного внимания и в результате не принесут максимальной прибыли. В то же время, обладая подобной информацией, туроператоры могут увеличить свои доходы, а именно установив контроль над жизненным циклом каждого из своих продуктов, увеличить период излучения прибыли, усилив поддержку на определенном этапе жизненного цикла.
В настоящее время зарубежные и отечественные специалисты описывают жизненный цикл туристического продукта как маркетинговую концепцию, закономерно, выделяя в нём фазы внедрения, роста, зрелости и спада. Однако, признавая состоятельность данного подхода, заметим, что он практически не учитывает аспектов туризма, отличных от его экономической эффективности. На наш взгляд, следует учитывать специфику этапов формирования туристического продукта, организационные и пространственные особенности типов и видов туризма, его мотивационных направлений.
Вопросы управления жизненным циклом туристического продукта рассматривались в трудах В.С. Боголюбова, С.А. Севастьяновой, А.Е. Ивановой, С.А. Гокк, Г.В. Заднепренко и др.
Актуальность выбранной темы курсовой работы заключается, в том, что применение на практике концепции жизненного цикла продукта дает возможность прогнозировать продажи, прибыль, издержки в зависимости от стадии жизненного цикла, а также воздействовать на эти процессы с целью получения максимальной прибыли. В курсовой работе рассмотрены инструменты, позволяющие оказывать воздействие на стадии жизненного цикла туристического продукта.
.Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
‒ описать жизненный цикл туристического продукта;
‒ раскрыть этапы жизненного цикла туристического продукта;
‒ дать организационно-экономическую характеристику туристического предприятия ООО «Аэробелсервис»;
‒ изучить современную концепцию управления жизненным циклом туристического продукта;
‒ описать управление туристическим продуктом в туристическом предприятии ООО «Аэробелсервис»;
‒ предложить рекомендации для продвижения и продажи туристического продукта.
Объектом исследования является туристическое предприятие ООО «Аэробелсервис».
Предмет исследования – механизм управления жизненным циклом туристического продукта.
Методология исследования основывалась на использовании диалектической логики и системного подхода. В процессе работы применялись общенаучные методы и приемы: анализ и синтез, методы классификации, группировки и сравнения, статистический анализ и др.