Курсовая - формирование имиджа предприятия, как необходимое условие его конкурентоспособности ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания»

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Структура и значение имиджа предприятия 6
1.2 Роль имиджа в повышении конкурентоспособности предприятия 12
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ИМИДЖА НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ГУП «ИВАЦЕВИЧСКИЙ РАЙОННЫЙ КОМБИНАТ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания» 18
2.2 Исследование влияния имиджа на конкурентоспособность продукции ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания» 23
2.3 SWOT – анализ деятельности организации 26
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖА ГУП «ИВАЦЕВИЧСКИЙ РАЙОННЫЙ КОМБИНАТ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ» 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
ПРИЛОЖЕНИЯ 39

 

Введение
В современных условиях успех организации зависит от многих факторов и, в частности, от существующего и / или сформированного имиджа фирмы. Впрочем, формирование положительного имиджа и высокой репутации компании – это длительный и сложный процесс, который является одним из основных компонентов обеспечения конкурентоспособности.
Поэтому, формирование имиджа организации является одной из актуальных задач современного управления организацией. Вопрос роли и значения имиджа предприятий в их деятельности и деловой активности является предметом исследования как зарубежных, так и отечественных авторов. Уровень конкурентоспособности на рынках любого предприятия непосредственно зависит от наличия у него положительного имиджа, который способен привлекать как партнеров и инвесторов, так и расширять потребительскую базу.
За счет этих процессов происходит облегчение доступа организации к финансовым, материальны, человеческим, а также информационным ресурсам. Хорошая репутация организации усиливает «рыночную власть», сопротивление различных контактных групп предприятию на рынке сокращается.
Несмотря на значительный научный потенциал, ряд вопросов, связанных с новейшими технологиями управления и формирования имиджа, требуют дальнейшего совершенствования, что и обусловило актуальность исследования.
Объектом исследования является ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания».
Предметом исследования является оценка и формирование имиджа организации ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания».
Цель курсовой работы заключается в разработке мероприятий по улучшению имиджа организации, как необходимого условия его конкурентоспособности ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания».
Для достижения поставленной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
– изучить теоретические основы формирования имиджа предприятия;
– провести анализ влияния имиджа на конкурентоспособность ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания»;
– предложить рекомендации по поддержанию и совершенствованию имиджа ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания».
Научная значимость изучения темы заключается в возможности глубокого анализа и понимания механизмов формирования и улучшения имиджа предприятия в условиях современного рынка. Изучение этой темы способствует разработке эффективных стратегий и тактических мероприятий, которые могут быть применены для улучшения имиджа не только ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания», но и других предприятий в отрасли.
Практическая значимость данного исследования выражается в возможности применения полученных знаний и рекомендаций на практике. Разработанные мероприятия и проекты, могут быть реализованы компанией для улучшения ее имиджа, укрепления позиций на рынке, улучшения отношений с местными потребителями.
В процессе подготовки курсовой работы использовалась справочная и учебная литература, а также статистические материалы ГУП «Ивацевичский районный комбинат бытового обслуживания».
Методика исследования основана на использовании контент-анализа, различных источников научной и специальной литературы. В процессе обработки статистической информации применялся ряд специальных методов - сравнение, группировка, метод экономического анализа и др.